Правила за повелителност

Последна промяна: 22 Ноември, 2025

Тази Политика за поверителност описва как вашите лични данни се събират, използват и споделят, когато посещавате или правите покупка от www.flo.bg (наричан по-долу „Сайт“).

Сайтът е собственост на Филм-Комерс ЕООД, ЕИК 112101500.

ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЪБИРАМЕ

Когато посещавате Сайта, ние автоматично събираме определена информация за вашето устройство, включително информация за вашия уеб браузър, IP адрес, часова зона и някои от бисквитките, инсталирани на вашето устройство.

В допълнение, когато правите покупка или опитвате да направите покупка чрез Сайта, ние събираме определена информация от вас, включително:

Данни на Поръчващия (Вие):

Име и Фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер
Адрес за фактуриране
Данни за плащане (включително номера на кредитни карти, обработвани защитено от нашите партньори за плащания)

Данни на Получателя (ако е различен от Поръчващия):

Име и Фамилия
Телефонен номер
Адрес за доставка

Важно: Ние обработваме данните на Получателя на базата на „легитимен интерес“ за изпълнение на договора (доставка на подаръка), сключен от Поръчващия. Данните на Получателя се използват единствено и само за целите на доставката и не се включват в нашите маркетингови списъци, освен ако Получателят сам не заяви желание за това.

КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ?

Ние използваме информацията за поръчката, която събираме, за да изпълним всички поръчки, направени чрез Сайта (включително обработка на вашата информация за плащане, организиране на доставка и предоставяне на фактури и/или потвърждения на поръчки).

Освен това използваме тази информация за поръчка, за да:

Комуникираме с вас;
Проверяваме нашите поръчки за потенциален риск или измама; и
Когато съответства на предпочитанията, които сте споделили с нас, да ви предоставяме информация или реклама, свързани с нашите продукти или услуги (напр. информационен бюлетин).

СПОДЕЛЯНЕ НА ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ

Ние споделяме вашата лична информация с трети страни, за да ни помогнат да използваме вашата лична информация, както е описано по-горе.

Shopify: Използваме Shopify, за да управляваме нашия онлайн магазин. Можете да прочетете повече за това как Shopify използва вашата лична информация тук: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Куриерски фирми: Предоставяме име, адрес и телефон на Получателя на нашите куриери или партньорски куриерски фирми, единствено с цел физическата доставка на цветята.

Също така може да споделим вашата лична информация, за да спазим приложимите закони и разпоредби, да отговорим на призовка, заповед за обиск или друго законно искане за информация, която получаваме, или за да защитим нашите права по друг начин.

ВАШИТЕ ПРАВА

Ако сте европейски жител, имате право на достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате вашата лична информация да бъде коригирана, актуализирана или изтрита. Ако искате да упражните това право, моля, свържете се с нас чрез информацията за контакт по-долу.

СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИ

Когато направите поръчка чрез Сайта, ние ще поддържаме информацията за вашата поръчка за нашите архиви, освен ако и докато не ни помолите да изтрием тази информация.

ПРОМЕНИ

Може да актуализираме тази политика за поверителност от време на време, за да отразим, например, промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини.

КОНТАКТИ

За повече информация относно нашите практики за поверителност, ако имате въпроси или ако искате да направите оплакване, моля, свържете се с нас на имейл sales@flo.bg или чрез пощата на адреса, посочен по-долу:

Филм-Комерс ЕООД БЪЛГАРИЯ, гр. София (1836), р-н Подуяне, жк. Левски В, бл. 23, вх. Б, ет. 2, ап. 21