Политика за доставка
flo.bg доставя цветя и подаръци до посочен от Вас адрес чрез собствени куриери или партньорски куриерски фирми.
Цени за доставка Предлагаме фиксирани цени за доставка, за да улесним Вашия избор:
- Стандартна доставка: 2.50 €
- Експресна доставка (за същия ден): 7.67 €
Срокове за доставка
- Поръчки за "Същия ден" се приемат до определен час (обикновено до 14:00 - 16:00 ч., в зависимост от населеното място).
- Поръчки за бъдеща дата се изпълняват в рамките на избрания от Вас часови диапазон (ако е приложимо) на съответната дата.
Процедура при доставка на подарък
- Доставяме на точния адрес, посочен в поръчката.
- Ако е подарък, куриерът може да се свърже с Получателя за уточнение, освен ако не сте избрали опция "Изненада" (ако е налична), при която се посещава адресът без предварително обаждане.
Какво става, ако Получателят не е на адреса? Ако куриерът не открие Получателя на адреса и не може да се свърже с него по телефона:
- Пратката се връща в нашия локален център/магазин.
- Ще се свържем с Вас (Поръчващия) за инструкции.
- За повторна доставка може да бъде начислена допълнителна такса.
- Ако пратката не бъде потърсена в рамките на 24 часа, поради естеството на цветята, поръчката се счита за изпълнена и сумата не се възстановява.